SIARAN AKHBAR: KKIA
Kelemahan Memalukan, Menteri Pelancongan Sabah Perlu Bertindak Sekarang — Junz
Wong
KOTA
KINABALU, 26 April 2026: Naib Presiden Warisan Datuk Junz Wong telah
meminta campur tangan segera Menteri Pelancongan Sabah
berikutan aduan awam yang membimbangkan yang menyoroti kegagalan
perkhidmatan di Lapangan Terbang Antarabangsa Kota Kinabalu (KKIA).
Wong
mengatakan insiden itu - yang dibangkitkan oleh seorang pengembara
Sabah yang tidak berpuas hati dan bimbang - mencerminkan
kegagalan serius dalam operasi asas lapangan terbang
dan standard perkhidmatan barisan hadapan, yang tidak boleh diabaikan.
Menurut
aduan tersebut, penumpang yang tiba dengan penerbangan antarabangsa
dibiarkan keliru di kawasan pengambilan bagasi disebabkan maklumat
penerbangan yang salah ditunjukkan di atas tali sawat, sementara
kakitangan lapangan terbang didakwa enggan membantu, menolak isu
itu sebagai “bukan masalah mereka”.
“Ini
bukanlah satu kesulitan kecil - ini adalah kegagalan asas dalam
pengendalian penumpang di pintu masuk antarabangsa utama Sabah,”
kata Wong.
Beliau
menunjukkan perbezaan ketara dengan respons cepat oleh pihak
berkuasa persekutuan berikutan kekacauan bagasi baru-baru ini di
Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA), di mana Menteri
Pengangkutan Anthony Loke mengarahkan siasatan segera dan menekankan
bahawa kelemahan seperti itu telah “jelas gagal” memenuhi standard
perkhidmatan yang diharapkan.
“Penumpang
berhak mendapat penjelasan, bantuan dan profesionalisme - bukan
kekeliruan, ketidakpedulian dan saling menuding jari,” tambah Wong.
Ahli
Dewan Undangan Tanjung Aru itu menegaskan bahawa KKIA, sebagai
pintu masuk utama ke Sabah, memainkan peranan penting dalam
membentuk tanggapan pertama tentang negeri ini, terutamanya
semasa Sabah menonjol di bawah Tahun Melawat Malaysia 2026.
“Pada
masa kita sedang aktif mempromosikan Sabah kepada dunia, kelemahan
yang memalukan seperti ini menghantar mesej yang salah dan berisiko
merosakkan kredibiliti pelancongan kita,” katanya.
Beliau
menggesa Kementerian Pelancongan Sabah untuk mengambil alih isu ini
segera dan bekerjasama dengan semua agensi berkaitan, termasuk
pengendali lapangan terbang dan pengendali darat, untuk:
*
Memastikan sistem maklumat penumpang yang berfungsi dengan baik secara real-time
*
Mengukuhkan tanggungjawab dan responsif kakitangan barisan hadapan
*
Menetapkan SOP yang jelas untuk mengelakkan pemindahan tanggungjawab
antara agensi
*
Melaksanakan langkah pembetulan yang cepat dengan hasil yang
boleh diukur
“Ini
bukan tentang menyalahkan - ini adalah tentang memulihkan keyakinan.
Lapangan terbang pintu masuk tidak mampu mempunyai budaya di mana
masalah tidak menjadi tanggungjawab sesiapa,” tegas Wong.
Beliau
seterusnya meminta kajian menyeluruh terhadap standard operasi di
KKIA, memberi amaran bahawa kelemahan berulang, jika tidak
ditangani, boleh merosakkan daya saing Sabah sebagai destinasi
pelancongan.
“Sabah
layak mendapat yang lebih baik. Pelancong kita layak mendapat yang
lebih baik. Dan masa untuk membetulkan ini adalah sekarang,”
katanya.
Tamat
Dikeluarkan oleh:
YB
Datuk Junz Wong
Naib
Presiden Parti Warisan
Merangkap Ahli Dewan Undangan N22 Tanjung Aru
Hubungi:
017-8188801
